Kullanım Koşulları

1. Kabul

SanalAsistanım platformunu kullanarak aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız platformu kullanmaktan vazgeçiniz.

2. Hizmet Tanımı

SanalAsistanım; yapay zeka destekli sesli asistan teknolojisini abonelik modeli ile işletmelere sunan bir SaaS (Yazılım Hizmet) platformudur. Hizmet kapsamı, seçilen plana göre belirlenir.

3. Hesap Güvenliği

Hesap kimlik bilgilerinizi (şifre, OTP kodları) güvende tutmakla yükümlüsünüz. SanalAsistanım, hesabınıza yetkisiz erişimden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. Şüpheli bir durumda derhal destek@sanalasistanim.com adresine bildirin.

4. Kullanım Sınırlamaları

Platformu aşağıdaki amaçlarla kullanamassınız:

• Yasadışı, yanıltıcı veya zararlı içerik üretmek
• Müşterilerinizi platform kullanımı konusunda yanıltmak
• Sistemin güvenliğini tehdit etmeye yönelik girişimlerde bulunmak
• Başkalarının kişisel verilerini izinsiz toplamak

5. Abonelik ve Ödeme

Abonelik ücretleri, seçilen plan ve fatura dönemine göre hesaplanır. Ödemeler başarısız olduğunda, hesabınız 7 gün içinde askıya alınabilir. İptal taleplerini bir sonraki fatura döneminden en az 3 iş günü önce iletmeniz gerekmektedir.

6. Hizmet Sürekliliği (SLA)

SanalAsistanım; %99,9 aylık çalışma süresi hedefiyle hizmet vermektedir. Planlı bakım çalışmaları önceden bildirilir. Hizmet kesintilerinden kaynaklanan doğrudan olmayan zararlardan sorumluluk kabul edilmez.

7. Değişiklikler

Bu koşullar zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler yürürlüğe girmeden önce kayıtlı e-posta adresinize bildirim yapılır.

8. Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.

9. İletişim

Sorularınız için: destek@sanalasistanim.com