Gizlilik Politikası & KVKK
Son güncelleme: 01 September 2026
1. Veri Sorumlusu
Bu Gizlilik Politikası; SanalAsistanım Yapay Zeka Sistemleri ("SanalAsistanım", "biz", "şirket") tarafından hazırlanmıştır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu olarak hareket etmekteyiz.
2. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi kullanmanız sürecinde aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta, telefon numarası ve firma bilgileri (demo formunda sağladığınız).
- Müşteri Görüşme Verileri: SanalAsistanım asistanınızın yaptığı çağrıların ses kayıtları ve transkripsiyonları.
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi (yalnızca güvenlik amaçlı).
3. Yapay Zeka ve Veri Kullanımı (AI Data Disclosure)
SanalAsistanım, ses tanıma ve dil modellemesi için üçüncü taraf API hizmetlerinden yararlanmaktadır. Bu hizmetlerle yapılan veri aktarımları, yalnızca anlık işleme amacıyla gerçekleştirilir ve söz konusu veriler iş ortaklarımız tarafından depolanmaz veya eğitim amacıyla kullanılmaz.
4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Tüm verileriniz; Türkiye'de bulunan, ISO 27001 sertifikalı sunucularda, 256-bit SSL şifrelemesi ile saklanmaktadır. Görüşme kayıtları varsayılan olarak 90 gün boyunca tutulur; bu süreyi ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.
5. Verilerinizin Paylaşımı
Verileriniz; yasal zorunluluklar dışında hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Verilerinize erişim talep etme
- Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
- Veri işlemeye itiraz etme hakkı
Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@sanalasistanim.com adresine yazabilirsiniz.
7. İletişim
Bu politika hakkında sorularınız için: destek@sanalasistanim.com